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2022年度骚扰诈骗电话形势分析报告

发布时间:2023-02-15

2022骚扰、诈骗电话形势分析报告
 
近年来,骚扰、诈骗电话作为社会难点问题一直困扰着广大人民群众,并具有发生频繁、上升速度快和屡禁不止等特点,为了配合工信部及时有效的整治骚扰、诈骗电话,电话邦联合可信号码数据中心发布了《2022年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》(以下简称“报告”)。
 
“报告”基于电话邦覆盖的海量移动终端,并通过自主研发的AI智能分析算法和独家数据模型,针对全年的骚扰、诈骗电话进行统计和分析,以便达到快速响应、快速治理的目的。

一、2022年度用户号码标记形势分析
 
分析显示,2022年用户号码标记总量达20.21亿次,较2021年增长了13.99%左右。标记类型主要分为8大类:疑似诈骗、骚扰电话、快递送餐、中介、推销、招聘猎头、出租车司机和其他自定义。



用户对“骚扰电话”、“中介”、“推销”和“猎头招聘”营销类电话的标记整体占比为57.01%,与2021年同比下降了6.07%。对“快递送餐”和“出租车司机”生活服务类电话的标记整体占比为19.52%,同比下降2.16%。
 
2022年部分地区用户的工作和生活受到疫情影响,导致相关标记类型占比有所下降。

二、2022年度骚扰电话形势分析
 
2.1、“骚扰电话”标记总量超4.99亿次,同比上升了36.33%

分析显示,“骚扰电话”标记量近四年呈现逐年上升趋势,2022年“骚扰电话”标记总量超4.99亿次,较2021年上升了36.33%。



“骚扰电话”问题一直是影响大众生活的一个社会性难题,此前工信部颁发了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》,明确规定:任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。
 
用户可通过在“防骚扰信息服务平台”(https://www.donotcall.cn)进行登记,自行选择拒绝接收的商业电话/短信类型、时间段及有效期。在登记有效期内,可最大限度减少营销电话/短信的骚扰。



2.2、“骚扰电话”月度标记趋势:春节期间最低 7月暑期档达到高峰

分析显示,第一季度的“骚扰电话”标记量相对较低,2月因为有春节假期成为标记量最低月份,7月暑期档则是标记量最高月份。



2.3、“骚扰电话”号源分布:51.47%由移动端拨出

分析显示,在“骚扰电话”的号源分布中,移动端占比51.47%,较2021年上升了10.19%,固化端占比43.30%,其他类型占比5.23%。



2.4、“骚扰电话”拨出号段TOP10:整体占比都呈下降趋势

分析显示,“骚扰电话”号段分布占比TOP10分别是:954、952、400、07602838、0296128、0296126、0206116、0296129、05715685和0206193。